En el dinámico mundo de la medicina veterinaria, la experiencia del cliente, en este caso, del dueño de la mascota o de otros veterinarios, se ha convertido en un factor crucial para el éxito. Ya no es solo un diferenciador, sino una necesidad imperiosa para destacar en un mercado competitivo. La incorporación de tecnología innovadora como los Sistemas de Información de Laboratorio (LIS) para laboratorios veterinarios, como TENMALAB VET, marca un antes y un después en este sentido, optimizando procesos, minimizando costos y revolucionando la experiencia del cliente.
Un salto hacia la excelencia en la atención veterinaria:
Ya es una realidad, un lugar práctico, donde los dueños de mascotas acceden a los resultados de las pruebas de su peludo compañero al instante, desde la comodidad de su hogar, sin necesidad de tediosas esperas o llamadas telefónicas. Un escenario donde los veterinarios acceden a los resultados del laboratorio especializado y puedan tomar decisiones informadas para un adecuado y oportuno tratamiento de sus pacientes.
Un escenario donde los laboratorios optimizan sus flujos de trabajo, eliminan errores y maximizan su eficiencia, reduciendo costos y mejorando la rentabilidad.
Resultados de laboratorio veterinario en línea: La clave para una experiencia excepcional
Los Resultados de laboratorio veterinario en línea, impulsados por sistemas LIS como TENMALAB , son la llave que abre las puertas a la excelencia en la atención veterinaria. Entre sus principales beneficios encontramos:
- Acceso inmediato a resultados: Los dueños de mascotas reciben los resultados de las pruebas de forma instantánea, permitiendo un diagnóstico y tratamiento oportunos.
- Comunicación fluida y colaboración: Se facilita el intercambio de información entre veterinarios y laboratorios, mejorando la atención integral del paciente.
- Optimización del flujo de trabajo: La automatización de tareas repetitivas como envio de resultados individuales y de forma manual, libera tiempo al personal para enfocarse en actividades más estratégicas.
- Reducción de errores: Después de una segunda validación se puede configurar para que los resultados se publiquen en el portal de forma automática.
- Información valiosa para la toma de decisiones: Los datos de laboratorio permiten identificar áreas de mejora y optimizar inversiones. El portal se suele observar el estatus del examen así como otros exámenes anteriores, los mismos que permiten obtener información accediendo a sus resultados.
- Mejora en la satisfacción del cliente: La rapidez, transparencia y atención personalizada generan una experiencia positiva para los clientes, obteniendo la información de los resultados accediendo desde el móvil y en el momento que lo requieran.
TENMALAB VET, Su aliado para una transformación integral
Como sistema LIS en constante mejora, ofrece una solución integral que va más allá de la gestión de resultados de laboratorio. Con Tenmalab, los laboratorios veterinarios pueden:
- Centralizar la información en una única plataforma: Un repositorio centralizado de datos accesible desde cualquier dispositivo con conexión a internet.
- Automatizar flujos de trabajo: Liberando tiempo al personal y minimizando errores humanos.
- Generar informes personalizados: Obtenga información valiosa para la toma de decisiones estratégicas.
- Mejorar la comunicación con los clientes: Ofrezca una experiencia excepcional a los dueños de mascotas, incluso enviando resultados por whatsapp o email.
- Reducir costos operativos: Optimice sus procesos y maximice su rentabilidad eliminando tareas repetitivas.
El futuro de la medicina veterinaria está aquí
La incorporación de Resultados de laboratorio veterinario en línea y la adopción de sistemas LIS como TENMALAB VET no solo optimizan los procesos internos de los laboratorios, sino que transforman radicalmente la experiencia del cliente, convirtiéndola en un pilar fundamental para el éxito en el competitivo mercado actual.
Abrace la innovación, optimice sus procesos y revolucione la experiencia del cliente con TENMALAB VET. El futuro de la medicina de laboratorio en veterinaria es ahora.
Soy Tecnólogo Médico con especialidad en laboratorio clínico de la Universidad Nacional Federico Villareal, con más de 9 años de experiencia en el sector de la salud y en procesos de implementación de sistemas de información.