Todo tu laboratorio clínico en un solo sistema, con Enma a tu lado

1. 01

   Captación y atención al paciente

   El paciente llega registrado, con su presupuesto claro y la fecha en que tendrá su resultado.

   Qué incluye en Captación y atención al paciente · 7

   • Pre-registro del paciente con código QR, antes de llegar al laboratorio.
   • Cotizaciones que se convierten en orden sin volver a tocar los precios.
   • Carga masiva de órdenes desde Excel para empresas y campañas.
   • Consulta de DNI con RENIEC (Perú) y de RUC con el SRI (Ecuador) al registrar.
   • Promesa de entrega por examen, con alertas antes de que venza.
   • Atención al cliente con tickets, buzón de atención y encuestas de satisfacción.
   • Gestión comercial: convenios, cartera de médicos y empresas, visitas y metas. Tus comerciales registran cada visita desde el móvil, con su ubicación.

2. 02

   Logística y transporte de muestras

   Recojos, rutas y motorizados coordinados, con cada muestra a la vista en el camino.

   Qué incluye en Logística y transporte de muestras · 4

   • Rutas de recojo con paradas, asignación y monitoreo.
   • Asignación inteligente del transporte: el sistema propone y tu equipo acepta o rechaza.
   • Médicos y empresas piden el recojo desde su portal de resultados.
   • Envío de muestras entre sedes, registrado de punta a punta.

   Tu equipo en ruta lleva el sistema en el móvil: rutas de recojo con GPS, temperatura en cada parada, escaneo de tubos y fotos. Si se queda sin señal, guarda todo y lo envía al volver la cobertura.

3. 03

   Pre-analítica y trazabilidad de muestras

   Cada tubo identificado y localizado, de la recepción al archivo.

   Qué incluye en Pre-analítica y trazabilidad de muestras · 5

   • Recepción por etapas y distribución por áreas con código de barras.
   • Etiquetas ZPL, TSPL y EPL2 con agente de impresión y calibración.
   • Tubos faltantes y muestras rechazadas o bloqueadas, a la vista.
   • Seroteca y criobox: sabes dónde está guardada cada muestra.
   • Auditoría con el historial completo de cada orden.

4. 04

   Analizadores, áreas y control de calidad

   Tus equipos conectados y tu calidad bajo control, área por área.

   Qué incluye en Analizadores, áreas y control de calidad · 8

   • Analizadores conectados por ASTM y HL7, en los dos sentidos, por puerto serie o red (Mindray, Tosoh, Fujifilm y más).
   • Agente instalable con licencia segura: conectas equipos sin montar servidores.
   • Trabajo por lote, por grilla y por área; mantenimiento de equipos y consumo de reactivo por examen.
   • Microbiología con cultivo y antibiograma; biología molecular y parasitología.
   • Anatomía patológica y citología: casos, bloques, láminas e informe firmado.
   • Control de calidad con reglas de Westgard, controles internos y externos.
   • Delta check: al validar ves el resultado anterior del paciente.
   • Gestión de calidad camino a la ISO 15189: documentos, no conformidades, riesgos, auditorías, proveedores, competencias y formación del personal.

   Mira el catálogo público de analizadores →

5. 05

   Resultados en línea y relación con tus pacientes

   El resultado llega firmado a quien debe verlo, y tu paciente vuelve.

   Qué incluye en Resultados en línea y relación con tus pacientes · 8

   • Portal de resultados con tu marca para pacientes, médicos y empresas.
   • Informe con firma electrónica del validador, y plantillas por sede con marca de agua o sin logo.
   • Acceso con código de un solo uso por SMS o correo, y enlace para compartir con el médico.
   • Bandeja de atención con WhatsApp: respondes y compartes resultados desde el número del laboratorio.
   • Avisos por SMS desde un teléfono del propio laboratorio, y ticket y comprobante al celular del paciente.
   • Campañas y encuestas con segmentación, para que tu paciente vuelva.
   • Automatizaciones con flujos y reglas que defines tú.

6. 06

   ERP y gerencia del laboratorio

   La caja, las facturas, las compras y los números del negocio, en el mismo sistema.

   Qué incluye en ERP y gerencia del laboratorio · 8

   • Caja con apertura y cierre guiados, y caja chica.
   • Conexión a facturación electrónica y firmas digitales en tu país: Perú (SUNAT), México (CFDI 4.0), Chile (SII), Ecuador (SRI), Colombia (DIAN), España (VeriFactu) y más. Tus comprobantes salen firmados con el certificado de tu empresa. Tu asesor coordina la puesta en marcha para tu país.
   • Crédito, cobranza y cuentas por cobrar; notas de crédito controladas y facturación a seguros.
   • Inventario, compras y cuentas por pagar. Tu equipo pide compras y rinde gastos desde el móvil, con aprobación.
   • Contabilidad, impuestos, bancos y conciliación, presupuesto, costeo por examen y activos.
   • Nómina, asistencia y turnos del personal.
   • Comisiones médicas: acuerdos, cortes y liquidación .
   • Tablero gerencial con resultados, producción y alertas.

7. 07

   Redes, sedes y empresas

   Varias sedes, convenios y derivaciones, con una sola forma de trabajar.

   Qué incluye en Redes, sedes y empresas · 5

   • Tarifas, cobranza y facturación por sede.
   • Empresas y salud ocupacional con convenios.
   • Derivación a laboratorio de referencia (maquila), con seguimiento.
   • API de interconexión con token, HL7 y entorno de pruebas.
   • Planillas para IESS y MSP (Ecuador).

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