Tout votre laboratoire dans un seul système, avec Enma à vos côtés

1. 01

   Accueil et prise en charge des patients

   Le patient arrive enregistré, avec un devis clair et la date de son résultat.

   Ce qui est inclus dans Accueil et prise en charge des patients · 7

   • Préinscription du patient avec un code QR, avant son arrivée au laboratoire.
   • Devis qui deviennent des demandes sans retoucher les prix.
   • Import en masse de demandes depuis Excel pour les entreprises et les campagnes.
   • Vérification du DNI auprès du RENIEC (Pérou) et du RUC auprès du SRI (Équateur) à l’enregistrement.
   • Délai de rendu promis par examen, avec des alertes avant échéance.
   • Service client avec tickets, boîte de réception et enquêtes de satisfaction.
   • Gestion commerciale : conventions, portefeuille de médecins et d’entreprises, visites et objectifs. Vos commerciaux enregistrent chaque visite depuis leur mobile, avec sa localisation.

2. 02

   Logistique et transport des échantillons

   Collectes, tournées et coursiers coordonnés, chaque échantillon visible en chemin.

   Ce qui est inclus dans Logistique et transport des échantillons · 4

   • Tournées de collecte avec arrêts, affectation et suivi.
   • Affectation intelligente du transport : le système propose, votre équipe accepte ou refuse.
   • Les médecins et les entreprises demandent la collecte depuis leur portail de résultats.
   • Envoi d’échantillons entre sites, tracé de bout en bout.

   Votre équipe sur la route emporte le système sur son mobile : tournées de collecte avec GPS, température à chaque arrêt, scan des tubes et photos. Sans réseau, tout est enregistré et envoyé dès le retour de la couverture.

3. 03

   Préanalytique et traçabilité des échantillons

   Chaque tube identifié et localisé, de la réception à l’archivage.

   Ce qui est inclus dans Préanalytique et traçabilité des échantillons · 5

   • Réception par étapes et répartition par secteur avec code-barres.
   • Étiquettes ZPL, TSPL et EPL2 avec agent d’impression et calibrage.
   • Tubes manquants et échantillons refusés ou bloqués, bien visibles.
   • Sérothèque et cryobox : vous savez où chaque échantillon est conservé.
   • Audit avec l’historique complet de chaque demande.

4. 04

   Automates, secteurs et contrôle qualité

   Vos automates connectés et votre qualité maîtrisée, secteur par secteur.

   Ce qui est inclus dans Automates, secteurs et contrôle qualité · 8

   • Automates connectés en ASTM et HL7, dans les deux sens, par port série ou réseau (Mindray, Tosoh, Fujifilm et d’autres).
   • Agent installable avec licence sécurisée : vous connectez vos automates sans monter de serveur.
   • Travail par lot, par grille et par secteur ; maintenance des équipements et consommation de réactif par examen.
   • Microbiologie avec culture et antibiogramme ; biologie moléculaire et parasitologie.
   • Anatomopathologie et cytologie : dossiers, blocs, lames et compte rendu signé.
   • Contrôle qualité avec règles de Westgard, contrôles internes et externes.
   • Delta check : vous voyez le résultat précédent du patient au moment de valider.
   • Gestion de la qualité vers l’ISO 15189 : documents, non-conformités, risques, audits, fournisseurs, compétences et formation du personnel.

   Voir le catalogue public des automates →

5. 05

   Résultats en ligne et relation avec vos patients

   Le résultat signé arrive à qui doit le voir, et votre patient revient.

   Ce qui est inclus dans Résultats en ligne et relation avec vos patients · 8

   • Portail de résultats à votre marque pour les patients, les médecins et les entreprises.
   • Compte rendu avec signature électronique du valideur, et modèles par site avec filigrane ou sans logo.
   • Accès par code à usage unique par SMS ou e-mail, et lien à partager avec le médecin.
   • Messagerie d’accueil avec WhatsApp : vous répondez et partagez les résultats depuis le numéro du laboratoire.
   • Avis par SMS envoyés depuis un téléphone du laboratoire, et ticket et reçu sur le mobile du patient.
   • Campagnes et enquêtes avec segmentation, pour que votre patient revienne.
   • Automatisations avec des flux et des règles que vous définissez.

6. 06

   ERP et gestion du laboratoire

   Caisse, factures, achats et chiffres de l’activité, dans le même système.

   Ce qui est inclus dans ERP et gestion du laboratoire · 8

   • Caisse avec ouverture et clôture guidées, et petite caisse.
   • Connexion à la facturation électronique et aux signatures numériques dans votre pays : Pérou (SUNAT), Mexique (CFDI 4.0), Chili (SII), Équateur (SRI), Colombie (DIAN), Espagne (VeriFactu) et plus encore. Vos factures sont signées avec le certificat de votre entreprise. Votre conseiller coordonne la mise en place pour votre pays.
   • Crédit, recouvrement et comptes clients ; avoirs contrôlés et facturation aux assureurs.
   • Stocks, achats et comptes fournisseurs. Votre équipe demande des achats et déclare ses dépenses depuis son mobile, avec validation.
   • Comptabilité, impôts, banques et rapprochement, budget, coût par examen et immobilisations.
   • Paie, présences et plannings.
   • Tableau de bord de direction : résultats, production et alertes.

7. 07

   Réseaux, sites et entreprises

   Plusieurs sites, conventions et transmissions, une seule façon de travailler.

   Ce qui est inclus dans Réseaux, sites et entreprises · 5

   • Tarifs, recouvrement et facturation par site.
   • Entreprises et santé au travail sous convention.
   • Transmission à un laboratoire de référence (sous-traitance), avec suivi.
   • API d’interconnexion avec jeton, HL7 et environnement de test .
   • Déclarations IESS et MSP (Équateur).

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