Software para toma de muestras a domicilio
El domicilio sin sistema es un cuaderno de direcciones y un teléfono que no para. Con TenmaLab, el paciente agenda en línea, la ruta se asigna, la muestra viaja trazada hasta el laboratorio y el resultado llega por WhatsApp o el portal. El paciente no pisa el local; tu operación no pierde el control.
El circuito domiciliario, en cuatro pasos
El paciente agenda en línea
Elige día, franja y domicilio desde el portal o tras un aviso por WhatsApp. Nadie apunta direcciones al teléfono.
La ruta se asigna
Quien hace la extracción sabe a dónde va, a qué hora y qué exámenes lleva cada visita. La solicitud de transporte queda registrada.
La muestra viaja trazada
Recogida y recepción con usuario y hora. Una demora o una muestra en mal estado queda registrada como incidencia.
El resultado llega al móvil
Por WhatsApp (desde el plan base) o el portal con acceso seguro. El paciente cierra el ciclo sin volver al local.
- Se atiende en casa: mayores, crónicos, postoperatorios
- Sabe en qué franja llega su extracción, no "por la mañana"
- Recibe su resultado sin desplazarse
- El domicilio pasa de caos telefónico a circuito medible
- Un servicio que pocos ofrecen bien y que fideliza
- Las muestras en tránsito dejan de ser un punto ciego
El circuito se apoya en la gestión de muestras y en la entrega por WhatsApp. Y sobre por qué todo esto pesa, lee la experiencia del paciente en el laboratorio.
La mañana de una ruta, sin llamadas
El domicilio se gana o se pierde en la calle. Así se ve la mañana cuando el sistema lleva el orden:
Las rutas del día, asignadas. Cada visita con su franja, su dirección y sus exámenes. Nadie llama para preguntar qué lleva.
Primera toma registrada. La muestra queda identificada en el domicilio, ligada a su solicitud desde el primer minuto.
Entrega en el laboratorio. La recepción registra las muestras de la ruta y el tránsito queda cerrado con hora.
Resultados en el móvil. El paciente de la mañana recibe su informe con tu marca, sin volver al local.
Ejemplo ilustrativo: los tiempos dependen de tu operación, tus rutas y tus exámenes.
El dinero no viaja en la ruta
Pagado al agendar
El paciente puede pagar online al reservar su cita. Quien hace la ruta va a tomar muestras, no a cobrar en la puerta.
Cada cobro, ligado a su atención
La caja cuadra al final del día aunque la atención haya sido en la otra punta de la ciudad. Sin sobres ni apuntes sueltos.
Y después, califica
La visita también suma a tu radar de experiencia: sabes qué rutas y qué franjas funcionan y cuáles se están cayendo.
Lo que se pregunta sobre el domicilio
¿Cómo organiza un laboratorio la toma de muestras a domicilio?
Con cuatro piezas que suelen vivir separadas: la cita (el paciente agenda en línea y elige domicilio), la ruta (quien hace la extracción sabe a dónde va y qué lleva), el tránsito (la muestra viaja trazada hasta el laboratorio) y la entrega (el resultado llega por WhatsApp o portal sin que el paciente vuelva al local). Cuando las cuatro están en el mismo sistema, el domicilio deja de ser un caos de llamadas.
¿La muestra tomada a domicilio queda trazada?
Sí: la solicitud de transporte, la recogida y la recepción en el laboratorio quedan registradas con usuario y hora. Si algo pasa en el camino (una demora, una muestra en mal estado), queda como incidencia con su hora y su responsable.
¿El paciente puede pagar al agendar, sin efectivo en la puerta?
Sí: puede pagar online al reservar su cita, y cada cobro queda ligado a su atención. Quien hace la ruta no carga con efectivo, y la caja cuadra al final del día aunque la atención haya sido en la otra punta de la ciudad.
¿El paciente tiene que volver al laboratorio a recoger su resultado?
No. El resultado le llega por WhatsApp (incluido desde el plan base) o lo descarga del portal con acceso seguro. La experiencia completa puede ocurrir sin pisar el local: agenda, toma en casa y resultado en el móvil.
¿Sirve si el domicilio es mi único modelo, sin local de atención?
Sí. Hay laboratorios que operan con toma domiciliaria y procesamiento centralizado, y el flujo es el mismo: agenda, ruta, tránsito trazado y entrega digital. Cuéntanos tu esquema en la reunión y lo vemos sobre tu caso.
¿Cuántas direcciones viven hoy en un cuaderno de ruta?
Trae tu operación domiciliaria a la reunión. Te enseñamos el circuito completo: de la cita en línea al resultado en el móvil. 20 minutos, sin compromiso.
Analicemos tu caso