En el panorama actual, la capacidad de adaptarse y adoptar nuevas tecnologías se ha convertido en un factor crítico para el éxito y la competitividad en todos los sectores, incluido el de la salud y específicamente el de laboratorio clínico. Sin embargo, la adopción exitosa de tecnologías como la digitalización, los datos en tiempo real y el Big Data no solo depende de las herramientas y sistemas utilizados, sino también de la cultura organizacional que rodea a la empresa. En este artículo, exploraremos la importancia de la cultura organizacional de innovación y cómo está relacionada con la adopción de estas tecnologías, así como entender los principales términos que se le asocia.
La cultura organizacional de innovación se refiere al conjunto de valores, creencias y comportamientos dentro de una empresa que fomentan la creatividad, la experimentación y la adopción de nuevas ideas y tecnologías. En el contexto del laboratorio clínico, una cultura de innovación es fundamental para impulsar la adopción exitosa de tecnologías como la digitalización, implementación de software, plataformas digitales, analizar los datos en tiempo real, manejo de grandes volúmenes de información e incluso implementar Big Data, verificando no solo los beneficios y potencialidades de estos, sino también sus complejidades. A continuación, exploraremos cómo se relaciona esta cultura con estas tecnologías y su impacto en el sector sanitario.
Hoy en día, la digitalización y la gestión de datos se han convertido en elementos clave, mínimos e indispensables para el éxito de cualquier industria, y el campo del laboratorio clínico no es una excepción. La capacidad de recopilar, analizar y utilizar datos de manera efectiva puede marcar la diferencia en la calidad de la atención médica y la toma de decisiones clínicas, en incluso en la optimización de recursos y procesos.
Definamos los términos para tenerlo claro:
La digitalización; se refiere al proceso de convertir información analógica en formato digital, permitiendo su almacenamiento, procesamiento y análisis mediante el uso de sistemas informáticos, por ejemplo los programas LIS, SIL O LIMS en los que se registra la información de los pacientes y resultados. En el contexto del laboratorio clínico, la digitalización implica la transición de los registros en papel y las prácticas manuales hacia sistemas electrónicos, como el uso de software de gestión de laboratorio. Esto facilita el acceso a la información, la mejora de la eficiencia y la reducción de errores, por ejemplo, si quieres conocer una experiencia de ello, en el siguiente video te lo mostramos.
Datos en Tiempo Real: Es la Información en el Momento Preciso, es decir, una capacidad de obtener y analizar información instantáneamente mientras ocurren los eventos. En el laboratorio clínico, esto implica la adquisición de dicha información durante los procedimientos de análisis y diagnóstico. Por ejemplo, mediante el uso de instrumentación o equipos automatizados conectados es posible obtener resultados de pruebas de laboratorio directamente en sistemas informáticos, lo que permite un seguimiento más rápido y preciso de la salud del paciente; pero también ello se evidencia en los cuadros de mando o panel de control en el cual se muestra los datos de interés para llevar un monitoreo del proceso, buscando la eficiencia para entregar los resultados, asignación de roles e incluso predecir demandas, tendencias e incluso tomar decisiones más certeras en bien de la eficiencia.
Big Data Descubriendo Patrones y Tendencias: Se refiere al manejo y análisis de grandes volúmenes de datos, que son demasiado complejos o extensos para ser procesados por métodos tradicionales. En el laboratorio clínico, esto incluye el análisis de datos de pacientes, resultados de pruebas, historiales médicos y más. Al aplicar técnicas de análisis avanzadas, como el aprendizaje automático, es posible descubrir patrones y tendencias ocultas en los datos, lo que puede ayudar en el diagnóstico temprano de enfermedades o en la identificación de factores de riesgo. Si bien es cierto parece fácil, su complejidad va a los requerimientos de soporte para su implementación, además de tener un objetivo claro, medible y de gran aporte a la institución, sin olvidar al equipo multidisciplinario para ponerlo en ejecución y sobre todo crear una cultura adecuada para su adopción.
El Actor Humano y Cultural es motor de Innovación: A pesar de la importancia de la tecnología, no podemos olvidar que el laboratorio clínico está formado por profesionales de la salud y científicos. El actor humano desempeña un papel vital en la adopción y el uso efectivo de la digitalización, los datos en tiempo real y el Big Data. Su experiencia y conocimiento son fundamentales para garantizar la precisión y calidad de los datos, así como para interpretar los resultados obtenidos. Además, la cultura organizacional y el apoyo de la alta dirección son aspectos clave para impulsar la innovación y el cambio en el laboratorio clínico.
Relación entre Cultura Organizacional de Innovación y Adopción de Tecnologías:
Este tipo de cultura genera un entorno propicio para la experimentación y la innovación. Los gestores de laboratorio clínico desempeñan un papel importante al liderar la transformación y promover una mentalidad abierta al cambio y la mejora continua. Algunas formas en las que puede influir en la adopción de tecnologías son:
- Fomento de la colaboración: Una cultura que promueve la colaboración entre diferentes profesionales de la salud, científicos, administradores, ingenieros, entre otros, facilita la implementación de tecnologías que requieren la participación de múltiples actores.
- Apoyo a la formación y capacitación: La promoción de programas de formación y capacitación en nuevas tecnologías ayuda a los empleados a adquirir las habilidades necesarias para su adopción y uso efectivo.
- Aliento a la experimentación: Una cultura que valora la experimentación y el aprendizaje a través del fracaso permite a los empleados explorar nuevas tecnologías y encontrar formas innovadoras de aplicarlas.
Reflexiones y Perspectivas Futuras:
La adopción de la digitalización, los datos en tiempo real y el Big Data en el laboratorio clínico presenta innumerables beneficios, desde una atención más precisa y personalizada hasta una mejora en la eficiencia operativa. Sin embargo, es importante recordar que estas tecnologías son herramientas que requieren de un enfoque humano y cultural para alcanzar su máximo potencial.
A medida que avanzamos hacia el futuro, es crucial que los gestores de laboratorio clínico promuevan una cultura de innovación y se conviertan en líderes del cambio. Esto implica fomentar la colaboración entre profesionales de diferentes disciplinas, brindar oportunidades de formación y capacitación, y fomentar la experimentación y el aprendizaje continuo.
Es importante tener en cuenta que la implementación de estas tecnologías puede enfrentar desafíos, como la resistencia al cambio, la necesidad de inversión en infraestructura y la garantía de la seguridad y privacidad de los datos. Sin embargo, con una visión estratégica y un enfoque centrado en el paciente, pueden superar estos desafíos y convertirlos en oportunidades para mejorar la calidad de la atención y los resultados.
En TenmaLab- software de laboratorio clínico, estamos comprometidos en apoyar a los gestores de laboratorio clínico en este proceso de transformación. Nuestro software de gestión de laboratorios clínicos está diseñado para optimizar las operaciones y promover una cultura de innovación, brindando a tu laboratorio las herramientas necesarias para abrazar el futuro de la salud.
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Soy Tecnólogo Médico con especialidad en laboratorio clínico de la Universidad Nacional Federico Villareal, con más de 9 años de experiencia en el sector de la salud y en procesos de implementación de sistemas de información.