Creación de contenido de valor para posicionar tu laboratorio en Internet: fundamentos y ejemplos. (Parte 1)

Descubre los conceptos esenciales para definir tu audiencia, elegir formatos adecuados y empezar a generar contenido de valor para tu laboratorio.

1. ¿Por qué es fundamental crear contenido de valor?

En el entorno digital actual, el contenido de calidad no solo informa, sino que también genera confianza y posiciona a tu laboratorio como un referente en el sector. Al ofrecer información relevante y bien estructurada, conectas de forma directa con pacientes y con otros profesionales, diferenciándote de la competencia y fortaleciendo relaciones de colaboración.

2. Define tu audiencia.

Antes de crear contenido, es vital identificar a quién te diriges. Considera estos dos grandes segmentos:

• • B2C (Pacientes): Personas que buscan comprender sus resultados, conocer procedimientos o aprender sobre la prevención de enfermedades.
  •  Ejemplo: Publica un artículo titulado “¿Qué es un hemograma completo y por qué es importante?”, explicado en un lenguaje sencillo y con ejemplos cotidianos, ideal para pacientes que no están familiarizados con términos técnicos.

• • B2B (Clínicas, especialidades, servicios veterinarios y consultas directas): Organizaciones y profesionales que contratan servicios de laboratorio.
  •  Ejemplo: Crea un contenido especializado titulado “Colaboración entre laboratorios y clínicas: “Innovación y eficiencia en el diagnóstico”. En este artículo, destaca cómo la integración de tecnologías avanzadas y procesos automatizados en tu laboratorio ayuda a mejorar la precisión y rapidez de los análisis, permitiendo a clínicas generales, especializadas o veterinarias ofrecer un servicio de mayor calidad. Puedes incluir casos de éxito, cifras de mejora en tiempos de respuesta o testimonios de médicos que han optimizado sus procesos al trabajar con tu laboratorio.

3. Elige formatos y canales adecuados.

La elección de formatos y canales es clave para garantizar que tu mensaje llegue de forma efectiva a cada segmento de tu audiencia. Cada formato tiene sus ventajas y usos específicos:

• • Artículos en blogs: ¿Por qué es importante? Los artículos te permiten profundizar en temas complejos, demostrando tu experiencia y generando valor agregado a través de contenido optimizado para buscadores (SEO).
  •  Qué se gana: Mayor visibilidad en internet, posicionamiento orgánico y la posibilidad de educar en profundidad a tu audiencia.
  • Cómo se usa: Publica artículos con títulos claros, subtítulos descriptivos, imágenes e infografías que ilustren tus procesos y tecnología. Ejemplo: Un artículo titulado “Innovaciones en el diagnóstico: cómo la tecnología está revolucionando el laboratorio clínico” que incluya gráficos y casos de estudio.

• • Redes sociales: ¿Por qué es importante? Son ideales para captar la atención rápidamente y generar interacción directa. Permiten segmentar el contenido según la red y la audiencia específica. Qué se gana: Mayor engagement, posibilidad de viralización y feedback instantáneo del público. Cómo se usa: Publica posts breves con imágenes o gráficos, utiliza hashtags relevantes y crea contenido adaptable a plataformas como Facebook, Instagram y LinkedIn.
  •  Ejemplo (B2C): Un post en Instagram que ilustre en un gráfico el proceso de un análisis de sangre, acompañado de un copy que invite a los pacientes a agendar su prueba y dejar comentarios.

• • Videos y Lives: ¿Por qué es importante? Los videos permiten mostrar el lado humano de tu laboratorio, explican conceptos de manera visual y generan un alto nivel de interacción. 
  • Qué se gana: Mayor cercanía con la audiencia, posibilidad de demostrar procesos en tiempo real y dinamismo en la comunicación. 
  • Cómo se usa: Graba videos cortos (como Reels o TikTok) o realiza transmisiones en vivo en redes sociales donde un especialista explique temas relevantes y responda preguntas en tiempo real. Ejemplo: Un video en el que un especialista explique “Cómo prepararse para un análisis clínico”, con consejos prácticos y una sección de preguntas y respuestas en vivo.

¡¡¡Recuerda!!! Elegir el formato y canal adecuados te permite maximizar el alcance y la efectividad de tu mensaje. Cada plataforma te ofrece distintas oportunidades para conectar con tu audiencia y, al diversificar, aseguras que el contenido se adapta a los hábitos y preferencias de tus potenciales clientes.

4. Tips clave para crear contenido efectivo

• • Usa un lenguaje claro y cercano: Evita tecnicismos innecesarios al dirigirte a pacientes, y utiliza datos técnicos y referencias al hablar con profesionales, asegurando que el mensaje sea comprensible.

• • Incluye llamados a la acción (CTA): Invita a tus lectores a agendar pruebas, dejar comentarios o establecer contacto para más información.
  •  Ejemplo: “¿Necesitas más detalles sobre nuestros procesos? Contáctanos para agendar una reunión informativa”.

• • Diversifica los formatos: Combina textos, imágenes, infografías y videos para captar la atención de diferentes segmentos de tu audiencia.

• • Sé constante: Publica de forma regular para mantener tu presencia en internet. Define un calendario editorial que te permita alinear tus publicaciones con eventos o fechas relevantes en el sector salud.

• • Personaliza el mensaje: Adapta el contenido según el segmento al que te diriges: usa un tono empático y sencillo para pacientes y un estilo más técnico y detallado para clínicas, especialidades o servicios veterinarios.

• • Mide y ajusta: Utiliza herramientas de análisis (como Google Analytics o Insights en redes sociales) para evaluar el rendimiento de cada publicación y ajustar tu estrategia según los resultados.