Software para laboratorio de referencia
Cuando tus clientes son otros laboratorios clínicos, el servicio se juega en el seguimiento: quién sabe dónde está cada muestra y cuándo llega el informe. TenmaLab traza la derivación de principio a fin, da a cada laboratorio cliente el seguimiento en línea de sus casos y devuelve el informe con el formato pactado: con tu logo, con el suyo o sin ninguno.
La derivación, en cuatro pasos
La derivación entra trazada
Qué laboratorio envía, qué muestras, qué exámenes. El tránsito queda registrado y una muestra en mal estado se registra como incidencia, con su hora y su responsable.
El cliente sigue sus casos en línea
Cada derivante ve el estado de sus muestras desde que salen de su local, sin llamar a tu recepción.
El informe vuelve con el formato pactado
Con tu logo, con el del cliente o sin logo para que él lo entregue a su paciente. Cada derivante recibe lo suyo como lo acordasteis.
La facturación va por cliente
Tarifa propia por laboratorio y facturación por atención o agrupada por periodo. Sabes en todo momento qué te debe cada cliente.
- Amplía su carta de exámenes sin comprar equipos
- Sigue sus casos en línea, sin llamadas ni correos
- Entrega a su paciente un informe con su propia imagen
- Los clientes se fidelizan por el servicio, no solo por el precio
- El volumen derivado crece sin crecer el teléfono
- Cada convenio con su tarifa, su formato y su facturación
¿Haces referencia en molecular o microbiología? Mira biología molecular y microbiología.
Lo que se pregunta un laboratorio de referencia
¿Qué necesita el software de un laboratorio de referencia?
Tratar al laboratorio cliente como lo que es: un cliente. Eso significa recepción de derivaciones trazada, seguimiento en línea de cada caso sin llamadas, informes con el formato pactado (con tu logo, con el suyo o sin ninguno, para que él lo entregue a su paciente) y facturación agrupada por cliente y periodo.
¿El laboratorio que me deriva puede seguir sus muestras sin llamarme?
Sí: cada laboratorio cliente ve el estado de sus derivaciones en línea, desde que la muestra sale de su local hasta que el informe está listo. Las llamadas de seguimiento desaparecen porque la respuesta está en pantalla.
¿Puedo entregar informes sin mi logo para que el cliente los presente a su paciente?
Sí. La impresión sale con tu logo, con el del laboratorio cliente o sin logo, según lo pactado con cada derivante. Es una práctica habitual cuando das servicio a otros centros de salud y TenmaLab la contempla de serie.
¿Cómo se factura a los laboratorios que derivan?
Como convenio: tarifa propia por cliente y facturación por atención o agrupada por periodo (semanal, quincenal, mensual), y en todo momento sabes qué te debe cada laboratorio. Ambas modalidades conviven.
¿Cuántas llamadas de tus laboratorios clientes has atendido hoy?
Cada una es una razón para que ese cliente escuche otras ofertas. Te enseñamos el seguimiento en línea que las elimina. 20 minutos, sin compromiso.
Analicemos tu caso