Qué mira un laboratorio antes de cambiar de sistema
Cambiar el sistema de un laboratorio no se parece a cambiar de proveedor de correo. El laboratorio no puede parar: mientras se migra, siguen entrando muestras, siguen saliendo informes y sigue habiendo una urgencia esperando.
1. ¿Se conecta con los analizadores que ya tienes?
Es la primera pregunta y la que más veces se responde tarde. Un analizador habla ASTM o HL7, y cada fabricante lo implementa a su manera. Si el modelo está probado en un laboratorio real, se sabe. Si no está, se evalúa antes de firmar.
2. ¿Qué pasa con los datos que ya tienes?
Un resultado sin su histórico es medio resultado. Lo que hace útil una creatinina de hoy es la creatinina de marzo del mismo paciente. Por eso la pregunta no es «¿se puede migrar?», sino «¿qué se migra, qué no, y quién decide cada caso?».
3. ¿Cuánto tiempo va a estar tu equipo aprendiendo?
El coste real de un cambio de sistema casi nunca está en la licencia: está en las semanas en las que el equipo va más lento. Activar primero el módulo que más duele hoy, y no todo de golpe, reduce esa curva.
4. ¿Cómo se entrega el resultado?
Portal del paciente, médico que deriva, empresa con su lote de trabajadores. Cada uno necesita ver una cosa distinta, y ninguno debería tener que llamar para preguntar si ya está.
5. ¿Quién responde cuando algo falla un sábado?
Un LIS se compra una vez; con quien lo opera se convive años. Pregunta por el horario real del soporte, en qué idioma y en qué huso horario.
Si las cinco respuestas se pueden verificar antes de firmar, el cambio es un proyecto. Si alguna se deja para después, es una apuesta.
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